ΟΡΟΙ & ΠΡΟΥΠΟΘΕΣΕΙΣ

1. ΕΙΣΑΓΩΓΗ

To www.kourbela.com είναι το ηλεκτρονικό κατάστημα έκθεσης και διάθεσης των προϊόντων του σχεδιαστικού brand KOURBELA που εδρεύει στην Ελλάδα. Πριν εισέλθετε στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα και περιηγηθείτε στην ιστοσελίδα μας, σας καλούμε να συμβουλευτείτε του κάτωθι όρους και προϋποθέσεις που εφαρμόζονται ειδικά για τον χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος της Kourbela. Βεβαιωθείτε ότι συμφωνείτε με τους κάτωθι όρους και προϋποθέσεις διότι η περαιτέρω χρήση και η περιήγηση σας στην άνω ιστοσελίδα www.kourbela.com συνεπάγεται την ρητή και ανεπιφύλακτη συγκατάθεση και συναίνεση σας με αυτούς.

1. ΠΟΙΟΙ ΕΙΜΑΣΤΕ

Η πώληση των προϊόντων μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος πραγματοποιείται από την ελληνική εταιρία ΠΑΝΤ.ΚΟΥΡΜΠΕΛΑΣ & ΣΙΑ Ε.Ε. με έδρα την Αθήνα (Αλιμούντος 86, 16451, Αργυρούπολη) και ΑΦΜ 999447387. Για να επικοινωνήσετε με το τμήμα εξυπηρέτησης της εταιρίας, παρακαλούμε καλέστε στο 210 99 42 731 ή στείλτε μας e-mail στο eshop@kourbela.com.

1. ΤΑ ΠΡΟΙΟΝΤΑ

Το ηλεκτρονικού καταστήματα Kourbela, δεσμεύεται ως προς την ποιότητα, την πληρότητα και την εγκυρότητα των πληροφοριών που παρατίθενται στην ιστοσελίδα της www.kourbela.com τόσο όσον αφορά τα ακριβή στοιχεία που εκτίθενται όσο και των παρεχόμενων, από το ηλεκτρονικό κατάστημα της, υπηρεσιών, υπό την επιφύλαξη τυχόν τεχνικών ή τυπογραφικών λαθών, που δεν μπορούν να προβλεφθούν ή έχουν προκύψει ακούσια ή διακοπών λειτουργίας της ιστοσελίδας εκ λόγων ανωτέρας βίας. Γίνεται κάθε δυνατή προσπάθεια ώστε τα διαθέσιμα χρώματα των προϊόντων να αποδίδονται με τον καλύτερο δυνατό τρόπο, ωστόσο ενδέχεται να διαφέρουν σε διαφορετικού τύπου συσκευές και οθόνες.

Τα προϊόντα που εμφανίζονται στο e-shop της KOURBELA είναι άμεσα διαθέσιμα προς αποστολή από τα κεντρικά μας γραφεία. Σε περίπτωση που για οποιοδήποτε λόγο η διαθεσιμότητα κάποιου προϊόντος διαφέρει από αυτή που εμφανίζεται στο ηλεκτρονικό κατάστημα, το www.kourbela.com εγγυάται την έγκαιρη ενημέρωση των τελικών καταναλωτών περί της μη διαθεσιμότητας τους.

1. ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ

Αφού επιλέξετε και δείτε αναλυτικά τα προϊόντα που σας ενδιαφέρουν τα προσθέτετε στο καλάθι. Για μια άμεση προεπισκόπηση του καλαθιού σας ή για να προχωρήσετε στην ολοκλήρωση της παραγγελίας, επιλέξτε το εικονίδιο του καλαθιού (πάνω δεξιά σημείο της οθόνης, δίπλα από το κεντρικό οριζόντιο μενού). Στην κάθετη στήλη προεπισκόπησης καλαθιού που ξεδιπλώνεται στο δεξί μέρος της οθόνης, έχετε τη δυνατότητα να μεταφερθείτε στην πλήρη προβολή καλαθιού ή να προχωρήσετε στη διαδικασία ολοκλήρωσης της παραγγελίας μέσω του κουμπιού “ΟΛΟΚΛΗΡΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ”.

Στη σελίδα ολοκλήρωσης της παραγγελίας έχετε την δυνατότητα να ολοκληρώσετε την παραγγελία σας είτε ως επισκέπτης συμπληρώνοντας τα απαραίτητα πεδία που ζητούνται, είτε εάν έχετε λογαριασμό απλά βάζοντας το e-mail και το συνθηματικό σας. Στη συνέχεια, συμπληρώνετε τα στοιχεία αποστολής και τα στοιχεία χρέωσης, όπως θα σας ζητηθούν και επιλέγετε τον τρόπο πληρωμής που επιθυμείτε επιλέγοντας το πεδίο που εμφανίζεται δίπλα από κάθε μέθοδο πληρωμής. Αποδεχθείτε τους όρους χρήσης και ολοκληρώστε την παραγγελία σας επιλέγοντας το κουμπί “ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ” που εμφανίζεται. Με την επιτυχή ολοκλήρωση θα δείτε ένα μήνυμα στην οθόνη σας που θα σας δίνει τον κωδικό της παραγγελίας σας και θα σας ενημερώνει για την διεύθυνση του e-mail όπου θα σας σταλεί μια προεπισκόπηση της παραγγελίας που μόλις πραγματοποιήσατε.

1. WISH LIST

Το www.kourbela.com δίνει στους χρήστες να δημιουργήσουν την δικής τους wish list, που τους επιτρέπει να αποθηκεύουν τα αγαπημένα τους προϊόντα και να προχωρήσουν σε αγορά σε επόμενο χρόνο. Για να αποθηκευτεί ένα προϊόν αρκεί ο χρήστης να πατήσει την επιλογή “ADD TO WISH LIST”, που βρίσκεται σε κάθε σελίδα προϊόντος, και να επιλέξει το χρώμα και μέγεθος που επιθυμεί, εφόσον έχει δημιουργήσει λογαριασμό στο ηλεκτρονικό κατάστημα της KOURBELA. Ο χρήστης ανά πάσα στιγμή μπορεί να προσθέσει ή να αφαιρέσει προϊόντα από την wish list του ή να προσθέσει απευθείας το προϊόν που επιθυμεί στο καλάθι του και να προχωρήσει στην αγορά του. Παρακαλούμε σημειώστε ότι τα προϊόντα που αποθηκεύονται δεν αποτελούν κράτηση, κι ότι μπορούν να αγοραστούν από άλλο χρήστη. Μπορείτε να προσθέσετε στην wish list σας όσα προϊόντα επιθυμείτε, ωστόσο εάν αν ένα προϊόν, ή χρώμα ή μέγεθος πουληθεί, δεν θα υπάρχει η δυνατότητα να προχωρήσετε στην αγορά του.

1. ΤΡΟΠΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ

Για τη διευκόλυνση και εξυπηρέτηση όλων όσων επιθυμούν να αγοράσουν από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα, το www.ioannakourbela.com σας διαθέτει τους ακόλουθους εναλλακτικούς τρόπους πληρωμής:

Πληρωμή με Κατάθεση σε Τραπεζικό Λογαριασμό

Παρακαλούμε βρείτε παρακάτω τους δύο τραπεζικούς λογαριασμούς της εταιρίας όπου μπορείτε να καταθέσετε το ποσό της παραγγελίας σας.

Τραπεζικοί λογαριασμοί:

• EΘΝΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΑ

IBAN: GR750 110 1460 0000 1464 4114 630

SWIFT : ETHNGRAA

• ALPHA BANK

IBAN: GR640 1401 3601 3600 2320 001 767

SWIFT: CRBAGRAAXXX

Δικαιούχος: ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΙ ΚΟΥΡΜΠΕΛΑΣ Π.& ΣΙΑ ΕΕ

Το ποσό που εισπράττεται στους λογαριασμούς του Kourbela e-shop θα πρέπει να αντιστοιχεί στο ακριβές αντίτιμο της παραγγελίας. Τυχόν τραπεζικά έξοδα θα πρέπει να καλύπτονται από τον πελάτη. Παρακαλείστε να αναφέρετε το όνομα και τον αριθμό της παραγγελίας σας στην πληρωμή σας για να αποφευχθούν καθυστερήσεις. Επίσης, η παραγγελία σας θα διεκπεραιωθεί μόλις επιβεβαιωθεί η πληρωμή. Αυτό μπορεί να διαρκέσει έως 2 εργάσιμες ημέρες, ανάλογα με τη διαδικασία της τράπεζας.

Πληρωμή μέσω Πιστωτικής, Χρεωστικής και Προπληρωμένης Κάρτας

Το Kourbela e-shop δέχεται όλες τις πιστωτικές κάρτες Visa, MasterCard, Maestro, Electron, American Express. Οι συναλλαγές σας στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα προστατεύονται από ανώτατα συστήματα online ασφαλείας. Η χρέωση της πιστωτικής, χρεωστικής ή προπληρωμένης σας κάρτας γίνεται την ημέρα έναρξης της διαδικασίας αποστολής των προϊόντων. Το Kourbela e-shop έχει λάβει όλα τα απαραίτητα μέτρα για την ασφάλεια των συναλλαγών σας μέσω των καρτών σας και όλοι οι κάτοχοι πιστωτικών, χρεωστικών και προπληρωμένων καρτών υπόκεινται σε ελέγχους εγκυρότητας. Η εξόφληση μέσω πιστωτικής κάρτας, πραγματοποιείται μέσω ανακατεύθυνσης στο ασφαλές περιβάλλον πληρωμών της Alpha Bank.

Πληρωμή μέσω PayPal

Το ηλεκτρονικό κατάστημα Kourbela δέχεται πληρωμές μέσω PayPal.

Πληρωμή με Αντικαταβολή (μόνο για την Ελλάδα)

Πληρωμή με την παραλαβή της παραγγελίας στο χώρο σας (με αντικαταβολή μόνο για την Ελλάδα) τη στιγμή που θα παραλάβετε τα προϊόντα. Πληρώστε τον υπάλληλο της μεταφορικής, με την παράδοση της παραγγελίας σας στο χώρο σας. Στην περίπτωση αυτή επιβαρύνεστε με χρέωση 2,50 ευρώ (συμπεριλαμβάνεται ΦΠΑ 24%). Σύμφωνα με τον νόμο 4446/22-12-2016 άρθρο 69, οι παραγγελίες άνω των 500€ σε μετρητά θα παραδίδονται στους παραλήπτες, αποκλειστικά από τις reception των ACS Courier καταστημάτων, όπου θα γίνεται είσπραξη μόνο με τη χρήση τραπεζικής κάρτας και για ολόκληρο το ποσό της συναλλαγής. H αντικαταβολή ισχύει ως μέθοδος πληρωμής για ποσά που δεν ξεπερνούν τα 1500 ευρώ.

1. ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΣΤΟΛΩΝ

ΕΚΤΕΛΈΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΩΝ

Το Kourbela Online Shop καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια ώστε όλες οι παραγγελίες να εκτελούνται και να αποστέλλονται την ίδια μέρα. Οι παραγγελίες που πραγματοποιούνται μέχρι τις 15:00 ώρα Ελλάδας αποστέλλονται την ίδια ημέρα.

Οι παραγγελίες που πραγματοποιούνται Παρασκευή μετά τις 15:00, Σάββατο και Κυριακή αποστέλλονται τη Δευτέρα. Από τις εργάσιμες ημέρες εξαιρούνται τα Σάββατα, οι Κυριακές και οι επίσημες Ελληνικές αργίες.

Όταν η παραγγελία σας αποσταλεί, λαμβάνετε ένα e-mail, με τον αριθμό φορτωτικής και ένα σύνδεσμο για την παρακολούθηση της κατάστασης της αποστολής σας στο site του συνεργαζόμενου courier.

Παράδοση

Παράδοση

Για την παράδοση των αγορών σας συνεργαζόμαστε με αναγνωρισμένες εταιρείες courier:

Οι παραδόσεις σε όλη την Ελλάδα γίνονται από την ACS Courier και ο εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης εντός Ελλάδα είναι 1-3 εργάσιμες ημέρες. Ο εκτιμώμενος χρόνος είναι ενδεικτικός και μπορεί να διαφέρει σε νησιά και απομακρυσμένες περιοχές.

Οι αποστολές εξωτερικού πραγματοποιούνται από την UPS Courier και παραδίδονται σε 1-7 εργάσιμες ημέρες. Ο εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης μπορεί να διαφέρει σε κάποιες χώρες:

Ευρώπη – Standard Delivery* – 2-7 εργάσιμες ημέρες

Ευρώπη – Express Delivery – 1-3 εργάσιμες ημέρες

ΗΠΑ – Express Delivery – 1-3 εργάσιμες ημέρες

Υπόλοιπες Διεθνείς Αποστολές – Express Delivery – 1-6 εργάσιμες ημέρες

*Το Standard delivery είναι διαθέσιμο μόνο για αποστολές σε: Αλβανία, Ανδόρρα, Αυστρία, Βέλγιο, Βουλγαρία, Κροατία, Τσεχική Δημοκρατία, Δανία, Εσθονία, Φινλανδία, Γαλλία, Γερμανία, Ουγγαρία, Ιρλανδία, Ιταλία, Λετονία, Λίχνενσταϊν, Λιθουανία, Λουξεμβούργο, Μονακό, Ολλανδία, Νορβηγία, Πολωνία, Πορτογαλία, Ρουμανία, Σαν Μαρίνο, Σλοβακία, Σλοβενία, Ισπανία, Σουηδία, Ελβετία, Ηνωμένο Βασίλειο, Βατικανό.

Παραδόσεις σε ταχυδρομικές θυρίδες δεν μπορούν να γίνουν.

Το Kourbela Online Shop δεν φέρει ευθύνη για καθυστερήσεις παραδόσεων που προκλήθηκαν από καιρικές συνθήκες, διεθνή τελωνειακά θέματα ή άλλες περιστάσεις πέραν του ελέγχου του.

Έξοδα αποστολής

Ελλάδα

Οι παραδόσεις εντός Ελλάδας  πραγματοποιούνται μέσω της  ACS Courier σε 1-3 εργάσιμες ημέρες.

Για αγορές άνω των 60€ τα μεταφορικά είναι δωρεάν. Για αγορές κάτω των 60€ το κόστος μεταφοράς είναι 3€ για express παράδοση (1-3 εργάσιμες). Για παραγγελίες με τρόπο πληρωμής «αντικαταβολή» υπάρχει έξτρα χρέωση 2,50€.

Παγκοσμίως

Οι παραδόσεις εκτός Ελλάδος πραγματοποιούνται μέσω της UPS Courier σε 1-7 εργάσιμες ημέρες.

ΕΥΡΩΠΗ

Το κόστος της standard αποστολής είναι 10€. Το κόστος της express αποστολής είναι 15€. Για αγορές άνω των 120€ προσφέρουμε δωρεάν standard αποστολή.

*Το Standard delivery είναι διαθέσιμο μόνο για αποστολές σε: Αλβανία, Ανδόρρα, Αυστρία, Βέλγιο, Βουλγαρία, Κροατία, Τσεχική Δημοκρατία, Δανία, Εσθονία, Φινλανδία, Γαλλία, Γερμανία, Ουγγαρία, Ιρλανδία, Ιταλία, Λετονία, Λίχνενσταϊν, Λιθουανία, Λουξεμβούργο, Μονακό, Ολλανδία, Νορβηγία, Πολωνία, Πορτογαλία, Ρουμανία, Σαν Μαρίνο, Σλοβακία, Σλοβενία, Ισπανία, Σουηδία, Ελβετία, Ηνωμένο Βασίλειο, Βατικανό.

Για τις χώρες όπου η standard αποστολή δεν είναι διαθέσιμη το κόστος αποστολής (express) είναι 15€. Για αγορές άνω των 120€ προσφέρουμε δωρεάν express αποστολή.

ΗΠΑ

Το κόστος της express αποστολής είναι 15€. Για αγορές άνω των 150€ προσφέρουμε δωρεάν express αποστολή.

ΥΠΟΛΟΙΠΕΣ ΔΙΘΝΕΙΣ ΑΠΟΣΤΟΛΕΣ

Το κόστος της express αποστολής είναι 18€. Για αγορές άνω των 180€ προσφέρουμε δωρεάν express αποστολή.

Οι παραδόσεις εκτός ΕΕ συνήθως υπόκεινται σε έξοδα εκτελωνισμού και δασμούς εισαγωγής στην χώρα αποστολής και αποτελούν αποκλειστική ευθύνη του παραλήπτη.

1. ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ

Πώς γίνεται η επιστροφή

Σε περίπτωση που δεν μείνετε ικανοποιημένοι από την αγορά σας, μπορείτε να επιστρέψετε δωρεάν την παραγγελία σας η μέρος αυτής εντός 20 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα που παραλάβατε την παραγγελίας σας και να επιλέξετε μεταξύ αλλαγής είδους, παροχής πιστωτικού υπολοίπου ή επιστροφής χρημάτων. Στην περίπτωση που αντιμετωπίσετε κάποιο πρόβλημα με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών του ioannakourbela.com στο +30 210942731 ή μέσω e-mail στο eshop@kourbela.com.

ΠΩΣ ΓΙΝΕΤΑΙ Η ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ

• ΕΛΛΑΔΑ (ΔΩΡΕΑΝ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ)

1. Συμπληρώστε την Φόρμα Επιστροφής ΕΔΩ.

2. Συσκευάστε τα προιόντα που επιθυμείτε να επιστρέψετε εσωκλείοντας την απόδειξη αγοράς της παραγγελίας σας (ή αντίγραφο). Σιγουρευτείτε ότι για να γίνει δεκτή η επιστροφή σας τα προιόντα πρέπει να βρίσκονται σε άριστη κατάσταση, με όλες τις απαραίτητες σημάνσεις άθικτες.
3. Επικοινωνήστε με την ACS (www.acscourier.net) για να προγραμματίσετε την παραλαβή του δέματος όποτε σας εξυπηρετεί. Η διεύθυνση επιστροφής είναι:

K3 Wearable Thinking

Αλιμούντος 86

16451, Αθήνα, Ελλάδα

T: 210 9942731

Υ/Ο Τμήματος E-SHOP

Οι επιστροφές είναι δωρεάν μόνο αν πραγματοποιύνται με την ACS Courier. Αν επιθυμείτε να επιλέξετε άλλη εταιρία για την επιστροφή σας θα επιβαρυνθείτε το κόστος των μεταφορικών.

4. Μόλις παραλάβουμε και ελέγξουμε την επιστροφή σας θα επικοινωνήσουμε μαζί σας – συνήθως οι επιστροφές γίνονται δεκτές εντός 3 ημερών από την παραλαβή τους στην αποθήκη μας.

• ΔΙΕΘΝΕΙΣ ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ (ΔΩΡΕΑΝ)

1. Παρακαλούμε συμπληρώστε την φόρμα επιστροφής ΕΔΩ.

2. Μόλις παραλάβουμε το αίτημα σας για επιστροφή, θα λάβετε μέσω e-mail μια προ-πληρωμένη ετικέτα επιστροφής UPS.

3. Συσκευάστε τα προϊόντα που επιθυμείτε να επιστρέψετε. Σιγουρευτείτε ότι για να γίνει δεκτή η επιστροφή σας τα προιόντα πρέπει να βρίσκονται σε άριστη κατάσταση, με όλες τις απαραίτητες σημάνσεις άθικτες.

4. Επικοινωνήστε με την UPS (www.ups.com) για να προγραμματίσετε την παραλαβή του δέματος όποτε σας εξυπηρετεί.

5. Μόλις παραλάβουμε και ελέγξουμε την επιστροφή σας θα επικοινωνήσουμε μαζί σας – συνήθως οι επιστροφές γίνονται δεκτές εντός 3 ημερών από την παραλαβή τους στην αποθήκη μας.

Διαχείριση Επιστροφών

• ΑΛΛΑΓΗ ΠΡΟΙΟΝΤΟΣ

Τα προϊόντα μπορούν να αλλαχθούν με οποιοδήποτε διαθέσιμο διαφορετικό μέγεθος, χρώμα ή είδος χωρίς επιπλέον επιβάρυνση εντός 20 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας σας. Επιλέξτε στην φόρμας επιστροφής το πεδίο «ΑΛΛΑΓΗ ΠΡΟΙΟΝΤΟΣ» και συμπληρώστε το νέο διαθέσιμο είδος της αλλαγής. Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας για να γίνει κράτηση στο νέο προιόν μέχρις ώτου παραλάβουμε την επιστροφή σας. Μόλις παραλάβουμε την επιστροφή σας, θα σας αποσταλεί η αλλαγή στην διεύθυνση της αρχικής παραγγελίας.

Μπορείτε να πραγματοποιήσετε αλλαγή με άλλο προϊόν, χρώμα ή μέγεθος στο φυσικό κατάστημα Kourbela, αρκεί να έχετε μαζί σας την φόρμα επιστροφής και την απόδειξη της αγοράς.

• ΕΚΔΟΣΗ ΠΙΣΤΩΤΙΚΟΥ ΥΠΟΛΟΙΠΟΥ

Συμπληρώστε την φόρμα επιστροφής επιλέγοντας το πεδίο «ΕΚΔΟΣΗ ΠΙΣΤΩΤΙΚΟΥ ΥΠΟΛΟΙΠΟΥ» ώστε το ποσό της επιστροφής να πιστωθεί στον λογαριαμό σας για μελλοντικές αγορές. Μόλις παραλάβουμε το δέμα σας το ποσό της επιστροφής πιστώνεται στον λογαριασμό σας και αφαιρείται χρησιμοποιώντας τον σχετικό κωδικό που σας αποστέλλεται (μέσω e-mail) σε επόμενο checkout. Δεν υπάρχει χρονικός περιορισμός ή ημερομηνία λήξης για την χρήση του πιστωτικού υπολοίπου.

• ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΧΡΗΜΑΤΩΝ

Συμπληρώστε την φόρμα επιστροφής επιλέγοντας το πεδίο “ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΧΡΗΜΑΤΩΝ» και η επιστροφή του ποσού θα πραγματοποιηθεί αμέσως μόλις τα επιστρεφόμενα προιόντα παραληφθούν και ελεγχθούν (2-4 εργάσιμες ημέρες). Οι επιστροφές χρημάτων πραγματοποιούνται μόνο στην αρχική πιστωτική κάρτα ή λογαριασμό PayPal που χρησιμοποιήθηκε για να πληρωθεί η παραγγελία. Ο χρόνος επεξεργασίας ποικίλει ανάλογα με την τράπεζα και το είδος της πιστωτικής κάρτας. Στην περίπτωση που η αγορά έχει πραγματοποιηθεί με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό ή με αντικαταβολή μετρητών (μόνο για την Ελλάδα), το ποσό της επιστροφής θα κατατεθεί σε τραπεζικό λογαριασμό που θα υποδείξει ο πελάτης. Η επιστροφή χρημάτων από online αγορές δεν είναι δυνατή στο φυσικό μας κατάστημα Kourbela Stores (Αθήνα, Ελλάδα).

ΟΡΟΙ ΑΣΦΑΛΕΙΑΣ

To Kourbela e-shop αναγνωρίζει τη σημασία του θέματος της ασφαλείας των Προσωπικών σας Δεδομένων και των ηλεκτρονικών σας συναλλαγών, και λαμβάνει όλα τα απαραίτητα μέτρα με τις πιο σύγχρονες και προηγμένες μεθόδους, εξασφαλίζοντας έτσι τη μέγιστη δυνατή ασφάλεια. Όλες οι πληροφορίες, οι οποίες σχετίζονται με τα προσωπικά σας στοιχεία και τις συναλλαγές σας, είναι ασφαλείς και απόρρητες. Η ασφάλεια του Ηλεκτρονικού καταστήματος της Kourbela e-shop επιτυγχάνεται με τις ακόλουθες μεθόδους:

1. ΑΝΑΓΝΩΡΙΣΗ ΠΕΛΑΤΗ

Οι κωδικοί που χρησιμοποιούνται για την αναγνώρισή σας είναι δύο: ο Κωδικός Εισόδου (e-mail ή username) και ο Προσωπικός Μυστικός Κωδικός Ασφαλείας (password), οι οποίοι κάθε φορά που τους καταχωρείτε σας παρέχουν πρόσβαση με απόλυτη ασφάλεια στα προσωπικά σας στοιχεία. Σας δίνετε η δυνατότητα να μεταβάλλετε τον Προσωπικό Μυστικό Κωδικό Ασφαλείας (password) όσο συχνά επιθυμείτε. Ο μόνος που έχει πρόσβαση στα στοιχεία σας είστε εσείς μέσω των ανωτέρω κωδικών και είστε αποκλειστικά υπεύθυνοι για την διατήρηση της μυστικότητάς και απόκρυψης του από τρίτα πρόσωπα. Σε περίπτωση απώλειας του ή διαρροής του θα πρέπει να προβείτε στην άμεση ειδοποίηση μας, αλλιώς το ηλεκτρονικό κατάστημα της Kourbela e-shop δεν ευθύνεται για την χρήση του μυστικού κωδικού από μη εξουσιοδοτημένο πρόσωπο. Σας συνιστούμε, για λόγους ασφαλείας, να αλλάζετε το password σας σε τακτά χρονικά διαστήματα και να αποφεύγετε τη χρήση των ίδιων και εύκολα ανιχνεύσιμων κωδικών (π.χ. ημερομηνία γέννησης).

2. ΕΛΕΓΧΟΜΕΝΗ ΠΡΟΣΒΑΣΗ (FIREWALL)

Η πρόσβαση στα συστήματα της Kourbela e-shop (servers) ελέγχεται από firewall, το οποίο επιτρέπει τη χρήση συγκεκριμένων υπηρεσιών από τους πελάτες/ χρήστες απαγορεύοντας, παράλληλα, την πρόσβαση σε συστήματα και βάσεις δεδομένων με απόρρητα στοιχεία και πληροφορίες της εταιρείας.

3. ΑΠΟΡΡΗΤΟ ΣΥΝΑΛΛΑΓΩΝ

Η τήρηση του απορρήτου θεωρείται αυτονόητη. Οι ίδιες βασικές αρχές που διέπουν τις κλασσικές συναλλαγές ισχύουν και στην περίπτωση του e-commerce (ηλεκτρονικού εμπορίου). Όλες οι πληροφορίες που διαβιβάζονται από τον χρηστή / μέλος στη Kourbela e-shop είναι εμπιστευτικές και η Kourbela έχει λάβει όλα τα απαραίτητα μέτρα ώστε να γίνεται χρήση τους μόνο στο μέτρο που αυτό κρίνεται αναγκαίο στο πλαίσιο των παρεχόμενων υπηρεσιών. Μερικά από τα μέτρα που έχουν ληφθεί είναι τα ακόλουθα:

Μόνο εξουσιοδοτημένοι υπάλληλοι έχουν πρόσβαση στις πληροφορίες των συναλλαγών σας και μόνο όποτε αυτό είναι αναγκαίο, π.χ. για τη διεκπεραίωση των αιτήσεών σας.

Η Kourbela δεν αποκαλύπτει τα στοιχεία των πελατών και των συναλλαγών της, εκτός αν έχει έγγραφη εξουσιοδότηση από εσάς ή αυτό επιβάλλεται από δικαστική απόφαση ή απόφαση άλλης δημόσιας αρχής

Σε κάθε περίπτωση το ηλεκτρονικό κατάστημα της Kourbela με κανέναν τρόπο δεν αποκαλύπτει ή δημοσιοποιεί τα προσωπικά σας δεδομένα και τις πληροφορίες που μας εμπιστεύεστε. Τα προσωπικά δεδομένα τα οποία θέτετε στη διάθεσή μας με την εγγραφή σας ως μέλος χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για την εκτέλεση των συναλλαγών σας.

5. ΠΡΩΤΟΚΟΛΛΟ ΑΣΦΑΛΕΙΑΣ SSL

H Ιστοσελίδα www.kourbela.com χρησιμοποιεί πρωτόκολλο SSL της εταιρείας COMODO, για ασφαλείς online εμπορικές συναλλαγές. Με αυτόν τον τρόπο κρυπτογραφούνται όλες οι προσωπικές πληροφορίες, έτσι ώστε να μην μπορούν να διαβαστούν ή να αλλαχτούν κατά την μεταφορά τους μέσω του Internet.

Το πρωτόκολλο SSL (Secure Sockets Layer), είναι σήμερα το παγκόσμιο standard στο διαδίκτυο για την πιστοποίηση δικτυακών τόπων (web sites) στους δικτυακούς χρήστες και για την κρυπτογράφηση στοιχείων μεταξύ των δικτυακών χρηστών και των δικτυακών εξυπηρετητών (web servers). Μία κρυπτογραφημένη SSL επικοινωνία απαιτεί όλες τις πληροφορίες που αποστέλλονται μεταξύ ενός πελάτη και ενός εξυπηρετητή (server) να κρυπτογραφούνται από το λογισμικό αποστολής και να αποκρυπτογραφούνται από το λογισμικό αποδοχής, προστατεύοντας έτσι προσωπικές πληροφορίες κατά τη μεταφορά τους. Επιπλέον, όλες οι πληροφορίες που αποστέλλονται με το πρωτόκολλο SSL, προστατεύονται από έναν μηχανισμό που αυτόματα εξακριβώνει εάν τα δεδομένα έχουν αλλαχτεί κατά την μεταφορά.

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΧΡΗΣΗΣ COOKIES

Πολιτική Cookies

Η επιχείρησή μας τηρεί αυστηρή πολιτική για την προστασία της ιδιωτικότητας των επισκεπτών της ιστοσελίδας.

Τι είναι τα Cookies

Τα «cookies» είναι μικρά αρχεία με πληροφορίες που μια ιστοσελίδα (συγκεκριμένα ο εξυπηρετητής ιστού – web server) αποθηκεύει στον υπολογιστή ενός χρήστη, ώστε κάθε φορά που ο χρήστης συνδέεται στην ιστοσελίδα, η τελευταία να ανακτά τις εν λόγω πληροφορίες και να προσφέρει στο χρήστη σχετικές με αυτές υπηρεσίες. Χαρακτηριστικό παράδειγμα τέτοιων πληροφοριών είναι οι προτιμήσεις του χρήστη σε μια ιστοσελίδα, όπως αυτές δηλώνονται από τις επιλογές που κάνει ο χρήστης στη συγκεκριμένη ιστοσελίδα (π.χ. επιλογή συγκεκριμένων «κουμπιών», αναζητήσεων, διαφημίσεων, κλπ).

Πληροφορίες σχετικά με τα Cookies

Χρησιμοποιούμε cookies στον ιστότοπό μας για τη διαχείριση των περιόδων σύνδεσης, για την παροχή εξατομικευμένων ιστοσελίδων και για την προσαρμογή διαφημιστικού και άλλου περιεχομένου ώστε να αντικατοπτρίζει τις ιδιαίτερες ανάγκες και τα ενδιαφέροντά σας. Επίσης τα cookies μπορούν να χρησιμοποιηθούν για να συντάξουμε ανώνυμες, αθροιστικές στατιστικές που μας επιτρέπουν να αντιληφθούμε πώς το κοινό χρησιμοποιεί τον ιστότοπο μας και βοηθούν να βελτιώσουμε την δομή και το περιεχόμενό του. Δεν μπορούμε να εξακριβώσουμε την προσωπική σας ταυτότητα από τις πληροφορίες αυτές. Μπορείτε να τροποποιήσετε τις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησης για να απορρίψετε ορισμένα ή και όλα τα cookies. Θα πρέπει να γνωρίζετε ότι κάποιες λειτουργίες είναι διαθέσιμες μόνο μέσω της χρήσης cookies και εάν επιλέξετε την απόρριψη των cookies, αυτές οι λειτουργίες ενδέχεται να μην είναι διαθέσιμες.

Παροχή Συγκατάθεσης για την αποδοχή Cookies

Με την είσοδό σας στην κεντρική σελίδα της ιστοσελίδας μας λαμβάνετε γνώση σχετικού σημειώματος για τη χρήση cookies, το οποίο βρίσκεται σε ορατή θέση και παραπέμπει στην παρούσα πολιτική χρήσης. Σε περίπτωση, που αποφασίσετε να περιηγηθείτε σε υποσελίδες της ιστοσελίδας μας και εφόσον έχετε ρυθμίσει καταλλήλως τον διαδικτυακό σας φυλλομετρητή, παρέχετε ελευθέρως την ρητή και ειδική συγκατάθεσή σας για την χρήση αυτή. Σε αντίθετη περίπτωση, υποχρεούστε να απέχετε από την περιήγηση εντός της ιστοσελίδας μας ή να απενεργοποιήσετε τη χρήση cookies στις ρυθμίσεις του φυλλομετρητή σας.

Πως μπορείτε να απενεργοποιήσετε τη χρήση Cookies

Σε περίπτωση που επιθυμείτε να ενεργοποιήσετε ή να απενεργοποιήσετε τη χρήση των cookies από τις ρυθμίσεις του φυλλομετρητή σας, αναλόγως του φυλλομετρητή σας επισκεφθείτε τις αντίστοιχες ιστοσελίδες προκειμένου να λάβετε γνώση για τις απαραίτητες ενέργειες.

ΟΡΟΙ ΚΑΙ ΠΡΟΥΠΟΘΕΣΕΙΣ NEWSLETTERS

1. ΟΡΟΙ ΚΑΙ ΠΡΟΥΠΟΘΕΣΕΙΣ ΕΓΓΡΑΦΗΣ

Μπορείτε να εγγραφείτε στο KOURBELA news απλά καταχωρώντας το e-mail σας. Η εγγραφή δεν είναι υποχρεωτική. Με την εγγραφή στο KOURBELA news οι πελάτες του brand ενημερώνονται διαρκώς για αποκλειστικές προσφορές καθώς και τα τελευταία νέα. Μετά την εγγραφή, ο χρήστης λαμβάνει e-mail επιβεβαίωσης. Αν για οποιοδήποτε λόγο και οποιαδήποτε χρονική στιγμή, ο χρήστης επιθυμεί να ακυρώσει την εγγραφή του, αρκεί να επικοινωνήσει με την Εξυπηρέτηση Πελατών στο info@kourbela.com

1. ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ

Με την εγγραφή του στο KOURBELA news, ο χρήστης συμφωνεί να λαμβάνει ενημερωτικό υλικό και νέα που αφορούν το KOURBELA brand στην διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που καταχωρεί. Το www.kourbela.com με κανέναν τρόπο δεν αποκαλύπτει ή δημοσιοποιεί τα προσωπικά σας δεδομένα και τις πληροφορίες που μας εμπιστεύεστε, σύμφωνα με την πολιτική μας για την «ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΤΩΝ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ».